The PhitroniCs way

April 23, 2010

Kisah Petugas ATM

Filed under: bank — Tags: , , , , — phitronic @ 8:24 pm

Saat ini ATM merupakan suatu alat yang wajib kita bawa kemana-mana.  Benda yang satu ini memang sangat berharga. Selain bisa menghindarkan kita membawa uang berlebihan benda ini mudah dipakai dan ada banyak mesinnya dimana-mana.  Jika kita berbicara tenang atm, tentu kita akan berfikir? Kenapa atm bisa selalu mengeluarkan uang? siapa yang selalu mengisinya? merawatnya?.  Tentunya orang yang bertugas merawat ATM itu adalah petugas ATM.  Mereka adala pahlawan yang selalu siap siaga untuk merawat, mengisi dan menangani komplain nasabah tentang ATM.  Apa saja sih yang dikerjakan mereka?????  tentunya gak sesimpel yang kita kira.pertama yang mereka lakukan adalah menyortir uang.  Uang untuk bisa dimasukka ke ATM, harus kita sortir terlebih dahulu.  Kita pilih yang agus, tidak robek, tidak berlubang, tidak kotor, tidak ada selotipnya.  Kenapa harus kita pilih seperti itu????? alasan pertama mesin atm akan mereject uang yang tidak layak tersebut, dan malah bisa bikin mesinnya tersendat, yang kedua adalah untuk kepuasaan nasabah tentunya.  Seneng gak sih kita kalau pas lagi ngambil atm ternyata uangnya baru semua????? Pasti seneng bukan. hehehehe.  Saya pernah ngamatin mesi atm yang uangnya masih baru akan lebih cepat kosong dibandingkan dengan mesin yang uangnya lama. Kedua yang mereka lakukan adalah merawat mesin atm agar senantiasa bekerja dengan baik.  Gak gampang loh buat merawat mesin atm. Meskipun kelihatan sepele MESIN atm harus elalu dibersihkan biar bisa bekerja dengan baik.  Jadi ga cuman orag aja yang kudu bersih – bersih. mesin juga. ketiga petugs ATM juga kudu memonitor mesin mana yang persediaan uangnya sudah menipis.  Jangan sampai nasabah kecewa karena gak bisa ngambil uang di ATM gara-garanya uang di ATM nya habis.  eits bukan cuman itu aja. Petugas atm juga harus menyelesaikan komplain yang dilakukan nasabah, seperti kartuny tertelan, uang tidak keluar dan lain – lain. Ini tentu bukan pekerjaan yang mudah. Meski begitu mereka selalu melaksanakan pekerjaan dengan Bahagia.  Kepuasan nasabah dan atm yang beroperasi dengan baik adalah kebahagiaan tidak terkira yang mereka inginkan

Leave a Comment »

No comments yet.

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Blog at WordPress.com.

%d bloggers like this: